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■商品に関するお問い合わせ 株式会社グランカスケードインク
〒150-0021
東京都渋谷区恵比寿西1-2-1 エビスマンション202
TEL:03-5457-7551(■受付時間 平日10:00~17:00)
MAIL:goutcommun@grandcascade.com
 
  お問い合わせに対するご回答は【平日 10:00 〜 18:00】となっております。
土・日・祝日・年末年始ほか、弊社休業日、及び営業時間外にいただいた
お問い合わせについては、 翌営業日以降の回答となりますのでご了承下さい。
 
■販売業者の名称 株式会社ビービーエフ
 
■販売業者の住所 〒100-0011
東京都千代田区内幸町1-3-2 内幸町東急7階
 
■代表者 代表取締役:田村 淳
 
■商品の価格 各商品ごとに表示
 
■商品の販売制限について お一人様がご購入いただける数量は、商品によって異なります。
各商品画面の「数量」にてお選びいただける数を販売の上限数とします。
 
■商品の引渡し時期・方法 配送地域によっても異なりますが、5日〜7日程でお届けいたします。
※一部地域、また定休日(及び年末年始、お盆、臨時休業)等の発送業務が行えない場合や悪天候により、上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合がありますので予めご了承下さい。
 
■返品の取扱方法 ※返品/交換について
 
商品到着後、7日以内であれば返品交換が可能です。
「イメージと違う」「サイズが合わない」など、お客様都合の返品・交換も承っております。
交換は、同一商品のカラー・サイズ変更か同額以上の商品の受付が可能です。
(在庫がある場合のみになります。)
お客様都合の返品の場合の送料・手数料等は全てお客様負担になります。
(弊社都合の場合は弊社にて負担させて頂きます。)
 
 
※但し以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
(弊社都合の場合を除きます。)
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、お直し・洗濯・クリーニングされた商品
・商品タグを切り離したり、紛失された商品
・お客様のもとで汚れ・キズが生じた商品
・セール販売の際にご購入いただいた商品(値引き販売した商品)
 
※返品の手順
 
 1.お手元にご注文明細書をご用意いただき、お問い合わせより
  下記内容をご連絡ください。
  ・ご注文番号
  ・お名前
  ・返品ご希望商品
 
 2.弊社より返品手続きのメールを送りますのでお待ちください。
  営業日より3日以上返信が無い場合は、大変お手数ですが
  再度お問い合わせよりご連絡いただくか
  03-5457-7551 グーコミューンオンライン担当者までご連絡ください。
 
 
※返品・交換に関するご注意
 
 包装箱に入っている商品(シューズ・アクセサリー等)箱に直接テープを貼って
 梱包しないでください。
 またダンボールなどに入れ、お届けした状態でご返送ください。
 
※返金について
 
 ・クレジットカードでお支払いされた場合
  会社の締め日の設定によっては
  一旦カード会社からの請求書に記載される場合がありますが
  その場合、翌月返金となりますこと予めご了承くださいませ。
 
  恐縮ではございますが請求内容や締め日に関するご質問につきましては
  お客様ご自身にて直接ご利用カード会社へお問い合わせくださいますよう
  お願い申し上げます。
  またご利用カード会社によっては弊社にて行いました取消処理が反映されるまでに
  2〜3日お時間のかかる場合がございます。
  あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
 
 ・代金引き換えでお支払いされた場合
  お振込みにてご返金させていただきます。
  お客様都合の場合は振込手数料はお客様負担になります。
  また代引き手数料のご返金はいたしません。
 
■商品代金以外の必要金額 ・消費税 ※当サイトの価格表示は(+税)外税表記です。
・送料
・代金引換手数料
 
■代金支払方法 ・代金引換
・クレジットカード( JCB、VISA、MASTER、AMEXがご利用可能です)
 
■支払期限 ・クレジットカード:商品発送月に課金対象となります。
・代金引換:商品お受け取り時にお支払いただきます。
 
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